Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Earwo Shop ("noi", "compania") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această politică explică ce informații colectăm, modul în care le folosim și drepturile pe care le ai în legătură cu aceste date.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct de tine

Colectăm informațiile pe care ni le furnizezi atunci când:

• Completezi formulare pe site-ul nostru
• Creezi un cont de utilizator
• Ne contactezi prin email
• Te abonezi la serviciile noastre

Aceste informații pot include: nume, adresă de email, informații financiare legate de cheltuielile tale.

2.2 Informații colectate automat

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP
• Tipul de browser și sistem de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de trafic (cum ai ajuns pe site-ul nostru)

2.3 Informații de la terți

Când alegi să conectezi conturi bancare, primim informații despre tranzacțiile tale de la instituțiile financiare partenere, în conformitate cu autorizația ta explicită.

3. Modul în care folosim informațiile

Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
• Analiza cheltuielilor și generarea rapoartelor personalizate
• Comunicarea cu tine despre cont și servicii
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Baza legală pentru procesarea datelor

Procesăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău: pentru anumite activități de marketing sau procesări opționale
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor comandate
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și financiară

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem datele tale personale. Partajăm informații doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm serviciul (hosting, procesare plăți, analiză date)
• Cerințe legale: când suntem obligați legal să divulgăm informații autorităților
• Protecția drepturilor: pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor tale.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Criptare a datelor stocate în baze de date
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizare continuă pentru detectarea și prevenirea încălcărilor de securitate
• Servere localizate în UE, conforme cu standardele de securitate

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale atât timp cât contul tău este activ sau cât este necesar pentru furnizarea serviciilor. După închiderea contului, datele sunt arhivate timp de 5 ani pentru conformitatea cu obligațiile fiscale și legale, apoi sunt șterse definitiv.

8. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obții o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectezi datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solici ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitezi procesarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să te opui procesării datelor pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea procesării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la: [email protected]

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookies.

10. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Te încurajăm să citești politicile lor de confidențialitate.

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

12. Contact

Pentru întrebări sau preocupări legate de confidențialitatea datelor:

Email: [email protected]

Adresă: Strada Victoriei nr. 45, București, România

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.